انتخاب روش ارسال
برای سفارشهای عادی میتوانید پست یا تیپاکس را انتخاب کنید. پرداخت در محل فقط برای تیپاکس فعال است.
راهنمای خرید از دیجیکورد
قوانین خرید، ارسال و مرجوعی دیجیکورد
در این صفحه شرایط ثبت سفارش، روشهای ارسال، پرداخت در محل و روند مرجوعی را توضیح دادهایم. اگر رنگ، مدل یا بررسی خاصی برای سفارش شما مهم است، حتماً آن را هنگام ثبت سفارش در بخش توضیحات بنویسید.
پیش از خرید
چند نکته که بهتر است قبل از ثبت سفارش بدانید
فروش اینترنتی دیجیکورد از حدود سال ۱۳۹۸ آغاز شده است. قیمت و وضعیت موجودی محصولات از اطلاعات فروشگاه نمایش داده میشود و ممکن است با تغییر موجودی بهروز شود.
اگر رنگ، مدل یا ویژگی مشخصی برایتان اهمیت دارد، آن را در توضیحات سفارش ثبت کنید. درخواست شما پیش از بستهبندی با موجودی همان زمان بررسی میشود و اگر قابل انجام نباشد، پشتیبانی برای هماهنگی با شما تماس میگیرد.
پرداخت در محل
رفتن به فروشگاهپرداخت در محل با ارسال تیپاکس انجام میشود
اگر پرداخت در محل را انتخاب کنید، سفارش با تیپاکس ارسال میشود. برای سفارشهای بیشتر از ۲ میلیون تومان لازم است پیش از ارسال بیعانه پرداخت شود؛ مبلغ بیعانه هنگام ثبت سفارش مشخص میشود.
شرایط سفارش و ارسال
این موارد روی نحوه آمادهسازی و تحویل سفارش اثر دارند. بهتر است پیش از پرداخت یک بار آنها را مرور کنید.
رنگ، مدل یا ویژگی خاص
اگر انتخاب مشخصی دارید، آن را در توضیحات سفارش بنویسید. در غیر این صورت سفارش بر اساس گزینه موجود و اطلاعات درجشده برای محصول آماده میشود.
بررسی مشخصات محصول
قبل از پرداخت، نام مدل، تصاویر و توضیحات محصول را بررسی کنید. اگر درباره مشخصات کالا مطمئن نیستید، پیش از سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید.
اطلاعات گیرنده
نام، شماره موبایل، نشانی و کد پستی باید دقیق ثبت شوند. اطلاعات ناقص یا اشتباه میتواند ارسال یا تحویل مرسوله را به تأخیر بیندازد.
مرجوعی کالا
اگر کالا ایراد داشت، قبل از ارسال با پشتیبانی هماهنگ کنید
برای بررسی کالای معیوب، ابتدا شماره سفارش و شرح ایراد را برای پشتیبانی بفرستید. اگر ایراد پس از بررسی اولیه تأیید شود، روش و نشانی ارسال مرجوعی به شما اعلام میشود.
کالای تأییدشده برای مرجوعی باید با شرکت پست ارسال شود؛ حتی اگر سفارش اولیه با تیپاکس به دست شما رسیده باشد. هر حقی که طبق قوانین لازمالاجرا برای مصرفکننده وجود داشته باشد، مستقل از رویه داخلی فروشگاه محفوظ است.
اطلاعات سفارش چگونه استفاده میشود؟
نام، شماره موبایل، نشانی و اطلاعات سفارش برای ثبت حساب، پردازش خرید، ارسال مرسوله و پشتیبانی همان سفارش استفاده میشود. کد یکبارمصرف ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
مسابقه پیشبینی فوتبال دیجیکورد
شرکت در پیشبینی فوتبال رایگان است و خرید محصول شرط ورود به مسابقه نیست. قوانین امتیازدهی، زمان بستهشدن پیشبینی و جزئیات هر دوره در صفحه مسابقه نمایش داده میشود.
قوانین و مسابقات پیشبینیپاسخ چند سؤال متداول درباره سفارش
ارسال سفارشهای دیجیکورد با پست انجام میشود یا تیپاکس؟
برای سفارشهای عادی میتوانید هنگام ثبت سفارش بین پست و تیپاکس انتخاب کنید. پرداخت در محل فقط برای ارسال با تیپاکس فعال است.
شرایط پرداخت در محل سفارشهای بالای دو میلیون تومان چیست؟
اگر مبلغ سفارش بیشتر از دو میلیون تومان باشد، برای استفاده از پرداخت در محل باید بیعانه پرداخت شود. مبلغ بیعانه هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود و ارسال این سفارش با تیپاکس انجام میشود.
دیجیکورد چه زمانی مرجوعی یا تعویض کالا را میپذیرد؟
اگر کالا ایراد دارد، ابتدا با پشتیبانی هماهنگ کنید. پس از بررسی و تأیید ایراد، روش مرجوعی به شما اعلام میشود. حقوق الزامی مصرفکننده طبق قوانین جاری محفوظ است.
کالای تأییدشده برای مرجوعی چگونه باید ارسال شود؟
بعد از هماهنگی و تأیید پشتیبانی، کالای مرجوعی را فقط از طریق شرکت پست ارسال کنید. مرسوله برگشتی با تیپاکس پذیرفته نمیشود.
درخواست بررسی، رنگ یا ویژگی مهم محصول چگونه ثبت میشود؟
اگر بررسی پیش از ارسال، رنگ یا ویژگی مشخصی برایتان مهم است، آن را در توضیحات سفارش بنویسید تا پشتیبانی پیش از بستهبندی امکان انجام درخواست را بررسی کند.
دیجیکورد از چه سالی فعالیت میکند؟
فروش اینترنتی دیجیکورد از حدود سال ۱۳۹۸ آغاز شده است.
این صفحه رویههای فروشگاه را توضیح میدهد و در صورت تغییر روش ارسال یا خدمات بهروزرسانی میشود. مفاد این صفحه حقوقی را که طبق قوانین لازمالاجرا برای مصرفکننده وجود دارد محدود نمیکند.